mywbet mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia.
Komitmen Perlindungan Privasi mywbet kepada Pemain Malaysia
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan maklumat peribadi mywbet. Dengan menggunakan platform mywbet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
Siapa kami dan apa yang dasar ini liputi
mywbet ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar kata-kata — ia adalah hak asasi yang perlu dijaga dengan bersungguh-sungguh.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mywbet mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan mywbet ("Perkhidmatan").
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mywbet termasuk pemain berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia sebagai rangka kerja undang-undang utama kami.
Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform mywbet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan terma-terma di dalamnya.
Maklumat apa sahaja yang disimpan oleh mywbet
mywbet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Kaedah deposit (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), sejarah transaksi | Wajib |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa aktif | Automatik |
| Maklumat Lokasi | Lokasi umum berdasarkan IP (negeri/bandar) | Automatik |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas | Apabila berkaitan |
Mengenai Maklumat Kewangan: mywbet menyimpan rekod kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u atau CIMB Clicks melalui FPX) untuk tujuan pengesahan transaksi dan pematuhan anti-pengubahan wang haram. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara penuh.
Kaedah dan sumber pengumpulan maklumat
mywbet mengumpul data peribadi melalui beberapa cara yang berbeza. Adalah penting untuk anda memahami setiap saluran pengumpulan data ini:
Kenapa mywbet memerlukan maklumat anda
mywbet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu.
Tujuan penggunaan data oleh mywbet adalah seperti berikut:
Pemasaran: mywbet hanya menghantar komunikasi pemasaran (seperti maklumat promosi dan tawaran eksklusif) kepada pemain yang telah memberikan persetujuan mereka. Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi kami.
Siapa yang mungkin menerima maklumat anda dan mengapa
mywbet tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data mywbet diwajibkan untuk mematuhi PDPA 2010 dan piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi dengan piawaian mywbet sendiri. Perjanjian bertulis yang mengikat adalah syarat mutlak untuk sebarang perkongsian data.
Bagaimana kami melindungi maklumat anda daripada ancaman
mywbet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami menggunakan gabungan teknologi, proses dan latihan kakitangan untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun mywbet mengambil semua langkah keselamatan yang berpatutan, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar dari peranti awam selepas menggunakan mywbet.
Berapa lama mywbet menyimpan maklumat anda
mywbet tidak menyimpan data peribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang Malaysia) |
| Log keselamatan & audit | 2 tahun |
| Rekod komunikasi sokongan | 3 tahun dari tarikh interaksi |
| Data teknikal & log akses | 12 bulan |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga anda menarik balik persetujuan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk yang tidak dapat dikenal pasti (anonymized) mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh mywbet.
Apa yang anda berhak lakukan dengan data peribadi anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh mywbet. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang mywbet simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini maklumat anda dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengatasi permintaan ini dalam sesetengah kes.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus atau tujuan tertentu yang lain pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mywbet melalui e-mel privacy@mywbet.bet. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Bagaimana mywbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan
mywbet menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan mengumpul maklumat analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan status log masuk dan keselamatan sesi anda | Sesi sahaja |
| Kuki Keselamatan | Mencegah pemalsuan permintaan dan serangan CSRF | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan bahasa, tema dan tetapan peribadi | 1 tahun |
| Kuki Prestasi | Menganalisis bagaimana pemain menggunakan platform (data terkumpul) | 90 hari |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan kandungan dan promosi yang relevan (dengan persetujuan) | 30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mywbet.
Dasar khusus berkaitan privasi pengguna di bawah umur
Platform mywbet adalah dilarang sama sekali untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.
Sekiranya mywbet mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan serta-merta.
Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform mywbet, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel support@mywbet.bet supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
Had tanggungjawab mywbet terhadap privasi pihak luar
Platform mywbet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu (contohnya pembekal permainan atau gateway pembayaran). Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mywbet sahaja.
mywbet tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan.
Cara kami memaklumkan anda tentang kemas kini
mywbet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform mywbet selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Cara menghubungi kami berkaitan isu privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mywbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar. Walau bagaimanapun, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami berpeluang menyelesaikan masalah anda secara terus.
Dengan menggunakan platform mywbet, anda mengesahkan bahawa:
Kami mengambil privasi anda seserius kami mengambil berat tentang pengalaman bermain anda. Daftar percuma dan nikmati pertaruhan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama mywbet.