Terma & Syarat Penggunaan Platform mywbet Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform mywbet yang boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan mywbet sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, atau sekadar mengakses mana-mana bahagian platform mywbet, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya anda mendaftar atas nama syarikat atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini. mywbet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menggantung akaun mana-mana pengguna tanpa perlu memberikan sebab yang terperinci, mengikut budi bicara mutlak kami.

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan mywbet, anda perlu mendaftar akaun peribadi yang sah. Proses pendaftaran memerlukan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini.

Syarat pendaftaran akaun mywbet adalah seperti berikut:

• Satu pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mywbet pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda mesti menyediakan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat e-mel yang aktif semasa pendaftaran.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar dan tepat. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual atau diberikan kepada pihak lain atas apa jua sebab sekalipun.
• mywbet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang besar.

Penggunaan platform mywbet adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. mywbet mengambil berat tentang perlindungan pengguna yang terdedah, terutamanya golongan muda.

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Tidak dihadkan oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam program rawatan atau pemulihan berkaitan perjudian bermasalah.
• Berkeupayaan untuk membuat keputusan secara bebas dan bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar atas permintaan atau tekanan pihak lain.

mywbet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Pengguna yang disahkan berumur di bawah 18 tahun akan ditamatkan akunnya serta-merta dan semua baki wang akan diserahkan kepada pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Semua transaksi kewangan di platform mywbet adalah dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM/MYR). Tiada mata wang asing diterima atau dipaparkan dalam sistem kami.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

4.2 Terma Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 per transaksi.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay) diproses dalam masa 15–60 minit untuk ahli biasa, dan kurang 15 minit untuk ahli VIP.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX diproses dalam masa 1–3 jam bergantung kepada bank penerima.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• mywbet berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam sehari.
• Sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, mywbet berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

Dari semasa ke semasa, mywbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus mywbet:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 10x hingga 30x jumlah bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Hanya satu bonus selamat datang boleh dituntut per pengguna. Cuba mendapatkan bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbeza adalah penipuan.
• mywbet berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya didapati terdapat penyalahgunaan sistem bonus (bonus abuse), mywbet berhak untuk menolak tuntutan bonus dan menamatkan akaun berkaitan.
• Bonus cashback VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam tempoh seminggu dan dikreditkan setiap Isnin.
• Semua tarikh luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan sebelum tarikh luput akan gugur secara automatik.

Semua aktiviti pertaruhan di platform mywbet — sama ada pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket, badminton, e-sukan), kasino langsung, slot, jackpot mahupun loteri — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam kes yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan masing-masing.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa proses pertaruhan, mywbet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pemain.
• Odds dan payout untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan adalah odds yang terpakai.
• Untuk kasino langsung, keputusan permainan yang telah diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang aduan teknikal mesti dikemukakan dalam masa 24 jam.
• mywbet berhak untuk menolak atau mengehadkan mana-mana pertaruhan tanpa perlu memberikan alasan.
• Dalam kes pertandingan sukan yang ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan penyelesaian pertaruhan berdasarkan panduan pembekal odds yang digunakan oleh mywbet akan diguna pakai.

Keselamatan akaun mywbet anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan kami. mywbet menggunakan teknologi keselamatan terkini termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi data dan transaksi anda. Namun, terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil sendiri:

• Gunakan kata laluan yang kukuh yang mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• mywbet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, WhatsApp atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya ada yang mendakwa dari mywbet dan meminta kata laluan anda, itu adalah penipuan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.
• Laporkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Semua pengguna mywbet dijangkakan berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan diambil termasuk penamatan akaun:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau sistem yang direka untuk mengeksploitasi sistem pertaruhan mywbet.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau membahagi-bahagi keuntungan daripada bonus secara tidak sah.
• Menggunakan maklumat dalaman atau kelebihan teknikal yang tidak adil untuk mendapat manfaat dalam pertaruhan.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung perasaan, diskriminasi atau memfitnah dalam mana-mana ruang komunikasi platform.
• Cuba mengakses sistem atau akaun mywbet secara tidak sah.
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform mywbet.

mywbet berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, termasuk penggunaan maklumat palsu atau mendaftar berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Aktiviti yang mencurigakan yang menunjukkan kemungkinan pengubahan wang haram.
• Permintaan dari agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwenang.
• Pengguna berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya akaun anda ditamatkan, mywbet akan berusaha untuk memulangkan baki wang yang sah setelah siasatan selesai, tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terma ini akan dianggap batal dan tidak sah.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, mywbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform kami.

• mywbet tidak menjamin ketersediaan platform tanpa gangguan 100% sepanjang masa. Penyelenggaraan terjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu.
• mywbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet, kegagalan peranti pengguna atau faktor teknikal di luar kawalan kami.
• Maklumat yang disediakan dalam bahagian Tip Pertaruhan mywbet adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak merupakan jaminan kemenangan.
• mywbet tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah yang diberikan oleh pihak ketiga.

mywbet komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi mywbet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Untuk butiran lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

mywbet percaya bahawa pertaruhan harus menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengurus aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung sebelum sistem menyekat pertaruhan lanjut.
• Had Masa Bermain: Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan jika diperlukan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform dalam jangka masa panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila hubungi kami atau dapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab mywbet.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, haram atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan berkenaan akan dianggap diasingkan dari Terma ini, manakala peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sebarang kegagalan atau kelewatan oleh mywbet untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak boleh dianggap sebagai penepian hak kami untuk menguatkuasakan peruntukan tersebut pada masa hadapan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mywbet, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@mywbet.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mywbet
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 4 jam untuk e-mel, serta-merta untuk live chat
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sertakan nombor ID akaun anda dalam semua surat-menyurat untuk mempercepatkan proses penyelesaian. mywbet berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya.